Cleura Cloud Supportöversikt

Hoppa till kundtjänst

Välkommen till Cleura Cloud supportöversikt. Oavsett om du precis börjat använda Cleura Cloud eller driftar affärskritiska arbetslaster, erbjuder vi flera supportresurser som hjälper dig att lyckas. Använd länkarna nedan för att navigera till den supporttjänst du behöver.

Alla användare har tillgång till kundtjänst, en sökbar dokumentationsportal och självstudier tillgängliga dygnet runt, utan kostnad. För mer avancerade behov finns våra supportplaner med förbättrad svarstid och teknisk expertis.

Du kan även hålla dig uppdaterad om driftstatus via vår statussida, där du ser pågående incidenter och planerade underhåll.

Vill du läsa mer om den teknik Cleura Cloud bygger på? Vi rekommenderar att läsa mer om OpenStack och de öppen källkodsprojekt som utgör funktionaliteten i Cleura Cloud.

Vad ingår i Cleura Cloud support?

Cleura Cloud-support omfattar kundservice, dokumentation, guider, supportplaner och en statussida för driftinformation.

Ingår support i alla Cleuras tjänster?

Ja, grundläggande support som dokumentation och kundservice ingår utan kostnad. Mer avancerad support erbjuds genom våra betalda supportpaket.

Hur vet jag vilken supportnivå jag behöver?

Börja med Cleura Cloud supportöversikt för att se alla tillgängliga alternativ. För affärskritiska applikationer rekommenderas en supportplan med garanterade svarstider.

Vad är skillnaden mellan dokumentation och guider?

Dokumentationen ger teknisk information om våra tjänster, medan guider är praktiska steg-för-steg-instruktioner för vanliga uppgifter.

Har Cleura en statussida för driftinformation?

Ja, Cleura tillhandahåller en statussida där du kan se aktuell driftstatus, planerat underhåll och eventuella incidenter i realtid.

Resurser

Resursbank - Previous Cleura Cloud Produkter & tjänster översikt Next - Resursbank Changeblog
INNEHÅLL